Kwaliteitsbeleid

Parlan wil een organisatie zijn waarin we met elkaar
- werken met plezier aan een resultaat om trots op te zijn.
- openstaan voor ontwikkelingen in de samenleving en de vragen van onze cliënten.
- doorlopend gericht zijn op verbetering.
- kunnen verantwoorden wat we doen.

Welke definitie van kwaliteit je ook kiest, het leidt altijd tot discussies. Iedereen beleeft kwaliteit op zijn eigen manier en geeft er een eigen invulling en waardering aan.
Wat voor de een van hoge kwaliteit is, is dat voor een ander niet.

Kwaliteit is mensenwerk, de manier waarop we omgaan met cliënten en medewerkers, waarbij ‘respectvol’ en ‘zorgvuldigheid’ sleutelwoorden zijn.
Kwaliteit is professionaliteit, de juiste inzet bij de hulpvraag, ook de betrokkenheid van de cliënt, de eigen verantwoordelijkheid, de informatieverstrekking en de tevredenheid.
Kwaliteit gaat ook over maatschappelijke verantwoordelijkheid, onze reactie op signalen uit de samenleving, verantwoording van de overheidssubsidie.

Voor het vastleggen en borgen van de kwaliteit gebruikt Parlan een kwaliteitssysteem dat voldoet aan de normen van de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ).
Parlan heeft sinds december 2007 het HKZ-certificaat.

Meer informatie over het kwaliteitsbeleid van Parlan kunt u krijgen bij coördinator Kwaliteitsbeleid Jan Wevers, (072) 514 39 00