Klachten, tips en suggesties

Cliënten, of het nu kinderen of jongeren zijn, maar ook ouders, pleegouders of verzorgers kunnen voor het indienen van klachten, tips en suggesties gebruik maken van verschillende mogelijkheden:
• de kaart voor klachten, tips en suggesties. U vindt de kaart op de afdeling waar uw zoon of dochter hulp krijgt. Bij hulp aan gezinnen thuis kunt u de kaart aan de gezinswerker vragen;
• u kunt een e-mail sturen naar kwaliteitsbeleid@parlan.nl;
• een brief schrijven;
• of u kunt gebruikmaken van het invulformulier op deze website.

Klik op de folder om te lezen.

Soms is een klacht te moeilijk of te ingewikkeld om op te schrijven.
De cliëntenvertrouwenspersoon van het AKJ ( Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg) kan u hierbij helpen.
www.akj.nl

Veelgestelde Vragen

Moet ik betalen voor de hulp van Parlan?Voor de meeste vormen van onze hulp is een eigen bijdrage vereist die de overheid wettelijk heeft vastgesteld. De hoogte van uw ouderbijdrage is niet afhankelijk van uw inkomen. De ouderbijdrage is wel afhankelijk van de leeftijd van uw kind, de soort hulp die uw kind krijgt en het aantal dagen per week dat uw kind is geplaatst. Het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen regelt de ouderbijdrage. Meer informatie vindt u op www.lbio.nl Aan Jeugdhulp thuis (ambulante hulp) zijn geen kosten verbonden.

Hoe meld ik mijn zoon of dochter an voor hulp?Voor hulp van Parlan moet u eerst naar Bureau Jeugdzorg. Eigenlijk net zoals u eerst naar de huisarts moet gaan voor een verwijsbrief naar de specialist. Voor hulp van het Coaching project kunnen jongeren zichzelf aanmelden:

Als mijn zoon of dochter hulp krijgt van Parlan, kan ik dan nog andere hulpverleners inzetten?Dat kan. Maar doet u dat in overleg met de hulpverleners van Parlan. Hulp werkt het beste als het goed op elkaar is afgestemd.

Parlan
Van der Lijnstraat 9
1817 EH Alkmaar
TEL: (072) 514 39 00

Proclaimer Sitemap Contact Printen: print